[Lucky Six] 근황 및 향후 진행 방향
안녕하세요.
Lucky Six(럭키식스) 입니다.
플러스 친구
블로그
https://blog.naver.com/ganwoo12
지난 달 초 시작했던 메이지 나이트 오거나이저 판매 및 배송이 금일부로 완료 되었습니다.
너무나 많은 관심과 사랑을 가져주셔서 더 없이 행복한 시간이 였습니다.
이번 판매를 진행하면서 예상치 못하게 처음으로 대량 생산(저로서는)을 진행하게 되었고 그로 인해 크고 작은 문제점들이 있었는데요.
앞으로 이런 부분들을 어떤 식으로 보완해나가고 진행 할 것인지 이야기 해보고자 합니다.
1. 배송일정
이번 판매는 3월 3째 주 부터 배송이 시작되었어야 했으나, 4월 첫째주 부터 배송이 시작되면서 정말 죄송하게도 약 2주 가량의 배송지연이 발생하였습니다. 지난 번 설명을 간략하게 드렸지만, 배송을 늦게 받으신 분들께 상세한 이유를 알려드리는 것이 예의라고 생각되어 알려드리고자 합니다.
-자재 변경: 기존에 E1 자재를 사용하여 샘플을 제작했으나, E0로 변경을 하여 생산을 시작하였고 자재의 특성이 달라(두께가 균일하지 않은 점, 나무가 물러 잘 까지는 점) 조립이 불가능해져서 도면 전체를 수정했습니다.
-기기 고장: 초반 1대의 기기로 생산하던 중 기기가 고장이나 생산이 불가능해지면서 1주 가량 배송이 지연되었습니다.
-공방 이전 및 기기변경: 대량 생산이 가능하도록 공방을 이전하고 새로운 기기를 도입하였는데 이사하는 과정에서, 그리고 추가된 기기들의 레이저 성능이 기존 기기보다 월등히 뛰어나 커팅시 발생되는 공차가 줄어들어 조립의 난이도가 상승하면서, 전체 도안을 다시 수정하게 되는 상황이 생겨 배송 일정이 또 한번 지연되었습니다.
이렇게 사유에 대해서 말씀드리면서, 다시 한번 배송지연으로 기다리게 해드려서 정말 죄송하다는 말씀 드리고 싶습니다.
많은 분들께서 너그럽게 상황을 양해해 주시고 많은 관심과 애정어린 질타, 조언을 보내주셔서 죄송하면서 감사한 시간들이었습니다.
2. 앞으로의 배송
- 위 배송일정의 연기로 4월 한 달간 아침부터 새벽 5시까지 생산을 진행하여 4월 예정일 안에 모든 배송을 마쳤습니다.
죄송하고 감사한 마음에 해낼 수 있었던 것 같습니다. 앞으로도 고객과의 약속을 최우선으로 할 수 있는 최선을 다하겠습니다.
- 현재 E0 소재, 3T, MDF 소재의 대량 공급 업체와 계약을 맺고 안정적인 소재공급을 진행하게 됨으로써 소재 변경으로 인한 배송지연을 예방합니다.
- 2대의 추가 기기 도입으로 (총 3대) 기기 트러블시에도 안정적으로 배송일정을 지킬 수 있도록 대비했습니다.
- 2대의 추가 기기는 기존 기기보다 약 4~8배 정도의 속도로 생산이 가능합니다.
앞으로 판매 시, 더 빠르고 안정된 일정으로 찾아 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
3. A/S
메이지 나이트 외 기존 판매 제품들은 포장을 하면서 부품이 1~2개 빠져 A/S를 해드리는 경우가 잦았습니다.
또한, 조립 중 파손으로 A/S를 요청하시는 분들도 많이 계셨습니다.
기본적으로 Lucky six에서 판매하는 제품을 어떤 방식으로 구입 또는 획득 하신 부분에 대해서는 100% A/S를 보장하고 있습니다.
언제든지 편하게 플러스 친구로 문의 주시면 됩니다.
- 조립 시 파손
- 부품 누락
- 사용 시 파손
- 기타 상황 등등
(다만 이전에 사용하던 2t 자재의 경우 자재가 떨어질 경우 A/S에 어려움이 생길 수 있는 부분 감안해주시면 감사하겠습니다.)
또한, 부품 누락으로 인한 A/S를 최소화 시키고 구입하신 분들이 부품 구분과 조립 편의이 용이하도록 앞으로는 펀칭보드로 변경하여 진행하고자 합니다.
4. 뒷면 탄흔(타이거 자국) 및 탄내 제거!!
신규 기기가 도입되면서 레이저 파워가 높아면서, 커팅 뒷면의 탄흔이 심해진 경향이 있습니다.
물티슈로 닦으면 대부분 지워지긴 하지만 사용하시는 분들께 2차적인 수고스러움을 드리게 되는지라 개인적으로도 항상 개선하기 위해 다양하게 노력하는 부분이였고, 많은 분들의 문의가 계셨습니다.
현재 해당 이슈를 해결하기 위하여 새 기기에 추가적인 설비를 도입하였고, 조금 더 그을음이 적게 발생하는 고급자재를 사용하여
다양한 테스트 끝에 며칠 전 탄흔을 최소화 할 수 있는 방안을 마련하였습니다.
차후 제품에는 뒷면 탄흔이 아래와 같이 최소화 될 것입니다. (조금 더 빨리 방법을 찾아내지 못하여 정말 죄송합니다!)
(위쪽이 이전, 아래쪽이 추가 설비 및 고급자재 도입 후 커팅 사진)
이전 기기로 생산한 제품군들은 탄내가 나는 경향이 있었습니다. (실제로 물티슈로 제품을 닦으면 탄흔이 보이기도 하였구요)
현재 기기와 자재를 변경하여 제품에서 탄흔은 98% 정도 제거하였으며(갈색 나무색을 띱니다.) 탄내도 대부분 제거하였습니다.
다만, 포장시 지퍼백에 포장을 하면서 탄내가 지퍼백 안에 고여 개봉시 일시적으로 탄내가 진하게 나 작은 구멍이 펀칭 되어있는 포장지로 변경하였습니다.
5.디자인 변경
기기가 바뀌면서 기존의 각인이 그을음을 발생하여 각인 느낌이 전체적으로 바뀌었습니다. 또한 캐릭터 보관함을 추가하면서 수정보관함의 크기가 줄어들었는데요. 진즉 배송 전후로 알려드렸어야 했으나 업데이트 일정보다는 지연된 배송을 최대한 빠르게 보내드리는 것이 기다리시는 분들께 우선이라 생각되어 이렇게 늦게 알려드리게 되었습니다. 추후 자세한 사항을 업데이트 하도록 하겠습니다. 죄송합니다.
6. 향후 진행 방향 및 일정
- 가격 인하
추가 기기가 도입 후 대량 생산체계를 갖추면서, 생산 단가의 절감을 가져올 수 있었습니다. 이는 충분한 수요만 확보 된다면 제품 가격 인하로 직결될 것입니다. 곧 전체 제품군의 가격 조정을 하고 차후 발매 될 오거나이저 또한 조금 더 합리적인 가격으로 인사 드릴 수 있을 것 같습니다. 메이지나이트는 선주문 이후 가격이 소폭 상승 될 예정이었으나 마찬가지로 기기 도입 후 가격 변동없이 진행 될 예정입니다.
- 3D 프린터
컴포넌트 업그레이드 겸 오거나이저 기능성 부품 제작을 위해 3D프린터를 도입하였습니다.
현재는 Test 생산 단계이며, 제품 판매 보다는 이벤트 및 선물 형식으로 테스트 한 Sample을 나눠주는 이벤트를 지속적으로 실시하고자 합니다.
첫번째 이벤트는 사실 이미 자체적으로 대상자를 뽑아 보내드렸습니다 :)
앞으로 조금 더 다양하고 참신한 오거나이저 및 컴포넌트로 인사 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
- 배송 일정
우선 이번주 수 늦어도 목요일에 다음 제품군의 발표를 예정하고 있으며, 해당 오거나이저는 국내 인기 제작자와 콜라보레이션으로 진행 될 것같습니다. 많은 관심 부탁 드립니다.
해당 제품이 발매가 된 후에는, 오래동안 진행하지 못했던 워해머 언더월드 제작 예정입니다.
- 기존 제품군 리뉴얼
기존 2t 자재를 사용하여 제작 된 제품군 (그오호, 뉴턴, 루트, 브래스, 약장수)등의 3T 자재변경 및 각인, 디자인 수정 등의 전체적인 리뉴얼이 예정되어 있으며, 현재 그오호, 뉴턴 리뉴얼이 완료된 상황입니다.
차후, 루트 -> 약장수 -> 브래스(킥스) 버전 순으로 리뉴얼하여 판매 예정입니다.
*** 현재 구입 가능 오거나이저 ***
메이지나이트, 그랜드 오스트리아 호텔, 뉴턴, 시타델 도료렉 입니다.
구입 관련문의는 플러스 친구로 부탁드립니다.
앞으로도 보드게이머를 위한 오거나이저로 인사드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
